Áreas de roteamento
O agente de IA classifica e direciona cada conversa do WhatsApp para a área correta.
Suporte à Franqueadora
Dúvidas estratégicas e contratuais
14
Abertos
14
Total
14
SLA estourado
Equipe Franqueadora
SLA 24h
Mudança de CNPJ
Alterações cadastrais e societárias
7
Abertos
14
Total
7
SLA estourado
Jurídico
SLA 48h
Suporte ao Sistema Vetor
Erros e dúvidas do ERP Vetor
13
Abertos
13
Total
13
SLA estourado
TI / Vetor
SLA 8h
Suporte Loja Própria
Operação das lojas próprias
7
Abertos
13
Total
7
SLA estourado
Operações
SLA 12h
Cadastro no iFood
Onboarding e ajustes no iFood
13
Abertos
13
Total
13
SLA estourado
Marketing Digital
SLA 24h
Suporte ao Franqueado
Suporte geral ao franqueado
6
Abertos
13
Total
6
SLA estourado
Atendimento
SLA 12h